You have reached the website


Ofte stillede spørgsmål


Maskinen

Hvor kan jeg købe dele til min maskine?

Hvad gør jeg, hvis min maskine går i stykker?

Du kan altid kontakte os, hvis du får brug for hjælp. Nogle gange er det nok at rense eller afkalke maskinen. Se her hvordan.
Du har to års garanti på din maskine, så hvis du får brug for det, så tag din maskine tilbage til butikken, den er købt i, og de vil hjælpe dig. Husk altid at medbringe din kvittering. Hvis du har købt din maskine i vores webshop, så kontakt os her for hjælp.

Genbrug

Hvordan genbruger jeg min kaffemaskine?

Hvis du ønsker at genbruge din kaffemaskine, tag den med tilbage til den butik, du købte den i. Her vil du få den nødvendige hjælp. Maskinen vil blive genbrugt i dele i henhold til WEE. Læs mere om WEE her.

Hvordan genbruger jeg mine kapsler?

NESCAFÉ® Dolce Gusto® tilbyder i samarbejde med TerraCycle® et gratis genanvendelsesprogram til NESCAFÉ® Dolce Gusto’s kapsler. Læs mere her: https://www.dolce-gusto.dk/baeredygtighed-bliv-en-del-af-det